NAV ügyfélirányító rendszerek

A NAV ügyfélszolgálatain a Luxinfo Kft. rendszerei 1997 óta folyamatosan jelen vannak. 68 ügyfélszolgálati irodában több száz ügyintéző és ügyfelek milliói használták, és használják ma is az ügyfélirányító rendszereket. Folyamatos korszerűsítések után jelenleg egy egységes, központilag menedzselhető szoftver-rendszer jött létre, jóllehet az ügyfélszolgálatok igényei és hardverlehetőségei igen eltérők. A gyűjtött adatok egy központi adatbázisba kerülnek, ahonnan különböző statisztikák készíthetők a fióki szinttől az országosig.