BRFK ügyfélirányító rendszer

A BRFK Teve utcai székházában a hívórendszerünk az épület elkészülése óta jelen van. Néhány éve egy IT korszerűsítés keretében az irányító rendszert összekötöttük az épület beléptető rendszerével. Ezzel megszűnt a nyomtatott sorszámok kiadása, és az ügyfelek a belépő kártyájukat használják az ügyfélirányítás során is.

Az épület két bejáratánál három beléptető pontot alakítottunk ki, ahol a kártyakiadással egyidőben a hívórendszerbe is átkerülnek az adatok. A kísérő általi beléptetés két érintőképernyős fali terminál segítségével zajlik.  

A földszinti ügyfélfogadó helyeken korszerűsítettük a hardver hívóterminálokat, és LCD TV kerültek elhelyezésre. Az emeleti rendelőkben szoftverterminálokat használhatnak a beteghívásra, és a folyosón elhelyezett LCD TV-ken és központi kijelzőkön figyelhetik a hívásokat. Az LCD TV-ken tájékoztató anyagok (filmek, képek) is láthatók.